Реализовано сопряжение Dental4Windows с системами IP – телефонии

Сегодня все чаще стоматологические клиники используют в качестве основного средства связи системы IP-телефонии. В связи с развитием широкополосного доступа в Интернет качество IP-связи в настоящее время не вызывает нареканий, при этом такая связь обладает неоспоримыми преимуществами над традиционной проводной или мобильной:

• автоматическое определение абонента входящего звонка
• исходящие звонки абонентам
• подробная статистика по принятым и пропущенным звонкам
• внесение комментариев и статусов по итогам звонка

Следуя пожеланиям клиентов, наша компания разработала систему сопряжения с ведущими системами IP-телефонии, такими как Манго, Телфин и UIS. Настройка сопряжения с системами IP-телефонии в клинике производится специалистами службы технической поддержки нашей компании совместно с представителями интернет-провайдера.

Необходимые технические средства для обеспечения совместной работы Dental4Windows и системы IP телефонии:

• Широкополосный доступ в интернет.
• Реальный (белый) IP адрес для входящих соединений клиники. IP адрес приобретается у провайдера, поставляющего услуги интернет-соединения.
• Виртуальная АТС и подключенный к ней API модуль. Виртуальная АТС приобретается у компании, предоставляющей услуги IP телефонии.
• Модуль интеграции с IP телефонией (приобретается у ООО «Сентор Софтвер»).

Во время входящего звонка система определяет абонента. В открывшемся окне имеется возможность находить состоявшиеся визиты и будущие назначения в электронном расписании, а также просматривать записи в электронной истории болезни.

На представленном ниже слайде исходящий звонок осуществляется при открытом окне курса лечения, что позволяет во время звонка видеть информацию как о визитах пациента, так и обо всех выполненных или запланированных лечебных манипуляциях.

Программа Dental4Windows имеет интеграцию с наиболее популярными и распространенными на рынке системами IP-телефонии.

Для получения более подробной информации о возможностях и настройках модуля сопряжения с системами IP-телефонии необходимо обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 (495) 374-66-47.