Может ли врач отказаться от лечения конфликтного пациента?
15.10.2023
Да. Согласно п.3 статьи 70 Федерального закона № 323 «Об основах охраны здоровья граждан»:
Лечащий врач по согласованию с соответствующим руководителем медицинской организации (подразделения медицинской организации) может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения, если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента и здоровью окружающих. В случае отказа лечащего врача от наблюдения и лечения пациента руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен организовать замену лечащего врача.
Важно до начала развития конфликта попытаться выяснить причины недовольства пациента, а также не допустить оскорблений в свой адрес или, тем более, взаимных. При посещении стоматолога недовольство пациента может быть реакцией на страх перед лечением, который на самом деле присущ большинству пациентов.
Тем не менее, никто не отменял такого понятия, как психологическая несовместимость или банальное отсутствие симпатии.
Чтобы отказаться от ведения конкретного пациента, врач должен написать служебную записку на имя руководителя с описанием причины отказа от пациента. Если начальство согласует отказ, пациента передадут другому врачу.
Может ли пациент отказаться от лечения у конкретного врача?
Да. Согласно п.1 статьи 70 Федерального закона № 323 «Об основах охраны здоровья граждан»:
В случае требования пациента о замене лечащего врача руководитель медицинской организации (подразделения медицинской организации) должен содействовать выбору пациентом другого врача.