Популярные запросы в модуле Маркетинг

Модуль Маркетинг в программе Dental4Windows позволяет делать выборки пациентов из базы данных по определенным критериям (запросам). В данной статье мы приводим наиболее популярные запросы-выборки пациентов и описываем, как их сформировать в программе.

1. Все пациенты определенного врача.

Для корректной выборки необходимо, чтобы администраторы четко выставляли поле "Ведущий врач". Для этого достаточно, чтобы они всегда заводили новых пациентов через расписание врачей.

Поле="Врач", оператор ="Равно", значение = <код врача>.

Дополнительное условие позволяет выбрать пациентов врача, впервые обратившихся в клинику за последний год.

Поле = "Перв. видит", оператор = "Больше/Равно", Значение = <начало периода>

Полученный список можно произвольно отсортировать, например, по дате последнего визита.

Чтобы вывести на печать или экспортировать в Excel полученный список пациентов, нужно выбрать Печать – Список телефонов – Печать.

2. Поиск пациента по номеру телефона.

Будет работать в том случае, если администраторы заводят номера телефонов пациентов в строго определенном формате. Например Код-7 цифр (без восьмерки и дополнительных разделителей).

Если вы не помните какой это номер – домашний или мобильный, можно ввести двойное условие со связкой ИЛИ.

Подсказка: чтобы добиться ввода телефонов в правильном формате, необходимо на этапе внедрения внести этот пункт в систему KPI и штрафов для администраторов.

3. Пациенты, которым в определенный период времени были оказаны определенные услуги.

Например, представленный ниже запрос выдаст всех пациентов, которым с начала 2019 года были установлены имплантаты (720 - код процедуры установки имплантата).

Этот запрос является встроенным, его можно выбрать из списка по типу – "Запрос по дате и процедурам".

4. "Потерянные" пациенты.

Запрос позволяет найти пациентов, которые посещали последний раз клинику в определенный интервал времени.

Поле = "Посл. Визит", Оператор = "Больше/Равно", Значение = <дата начала периода> И
Поле = "Посл. Визит", Оператор = "Меньше/Равно", Значение = <дата окончания периода>

Представленный запрос выдает пациентов, которые были в клинике последний раз в I квартале 2019 года.

5. Пациенты, которые хоть раз лечились у врача после 1 января 2019 года.

Поле = "Врач процедуры лечения", оператор="Равно", Значение=<код врача> И
Поле = "Дата процедуры лечения", оператор="Больше/Равно", Значение=<дата начала периода>

Обратите внимание, выбранный врач может не являться ведущим врачом. Запрос выдаст всех пациентов, которым врач провел хотя бы одну манипуляцию за период.