Информационные материалы для клиентов на сопровождении
Заключение договора на годовое сопровождение предполагает для пользователей программы Dental4Windows неограниченное число онлайн консультаций с техническими специалистами компании-разработчика, установку новых версий программы (при необходимости), а также свободный доступ к огромной библиотеке информационных материалов в личном кабинете на сайте D4W.RU.
Инструкции по работе с программой
Помимо полной инструкции по работе с программой, которая в любом случае предоставляется всем пользователям, на сайте размещены образцы кратких инструкций для первичного инструктажа персонала:
- Составление расписания работы врачей
- Запись пациента в расписание
- Ввод оказанных услуг врачом
- Ввод платежа в кассе
- Добавление врачей и других пользователей программы
Эти краткие инструкции представлены в качестве примера, их следует индивидуально доработать на этапе внедрения программы в клинике.
Видео-инструкции по работе в программе Dental4Windows
- Составление расписания врачей
- Работа с электронным расписанием, запись нового пациента
- Оформление первичного пациента
- Оформление оплаты за проведенное лечение
- Выставление счетов без оплаты, с частичной оплатой
- Отчеты в программе Dental4Windows: выручка, выработка, комиссии врачей
- Работа врача-стоматолога в программе Dental4Windows: зубная формула, план лечения, курс лечения
- Работа врача-стоматолога в программе Dental4Windows: карта пародонта
Продолжительность видео-инструкций от 3 до 6 минут. В доступной форме рассмотрены основные функции и возможности. Наиболее удобный вариант инструкций на этапе внедрения программы для первичного обучения персонала и/или закрепления полученных знаний.
Обучающие вебинары по работе с программой Dental4Windows
В отличие от кратких видео-инструкций на вебинарах все темы рассмотрены максимально подробно. Вебинары обычно проходят 1 раз в месяц. Записи представляют собой библиотеку за последние год-полтора. Средняя продолжительность вебинара – 1 час.
Вебинары предназначены, скорее, для системного администратора клиники, ответственного за внедрение программы. Изучив данные видео-лекции, администратор сможет найти ответы на сложные вопросы по работе с программой, а также подсказки или "лайфхаки" для различных групп пользователей программы.
- Вебинар "Персональные настройки в системе Dental4Windows" (запись вебинара от 25.08.2022 г., продолжительность 1 ч. 21 мин.)
- Вебинар "Отчетность в системе Dental4Windows" (запись от 28.07.2022 г., продолжительность 1 ч. 20 мин.)
- Вебинар "Работа администратора в системе Dental4Windows" (запись от 30.06.2022 г., продолжительность 1 час)
- Вебинар "Ведение платежей и финансовая отчетность в системе Dental4Windows" (запись от 26.05.2022 г., продолжительность 1 час 08 мин.)
- Вебинар "Обзор дополнительных модулей Dental4Windows" (запись вебинара от 21 апреля 2022 г., продолжительность 1 час 10 мин.)
- Вебинар "Работа врача в системе Dental4Windows" (запись от 23.03.2022 г., продолжительность 1 час 10 мин.)
- Вебинар "Ведение склада в системе Dental4Windows" (запись от 24.02.2022 г., продолжительность 54 мин.)
- Вебинар "Обзор функциональных возможностей и настройка Карты зубов в форматах 2D и 3D системы Dental4Windows" (запись от 27.01.2022 г., продолжительность 58 мин.)
- Вебинар "Маркетинг в системе Dental4Windows" (запись от 23.12.2021 г., продолжительность 1 ч 25 мин)
- Вебинар "Работа с модулем страхование в Dental4Windows" (запись от 25.11.2021 г., продолжительность 40 мин.)
- Вебинар "Ведение лаборатории в системе Dental4Windows" (запись от 21 октября 2021 г., продолжительность 52 мин.)
- Вебинар "Функции CRM в системе Dental4Windows" (запись от 19 августа 2021 г., продолжительность 1 час 04 мин)
- Вебинар "Ведение платежей посредством взаимодействия с онлайн кассой" (запись от 22 июля 2021 г., продолжительность 24 мин)
Возможность получения доступа к отдельным документам пожно обсудить со специалистами клиентского отдела по тел. 8 (800) 333-21-51 или направив запрос с помощью формы обращения в техническую поддержку https://d4w.ru/techsupport.