Информационные материалы для клиентов на сопровождении

Заключение договора на годовое сопровождение предполагает для пользователей программы Dental4Windows неограниченное число онлайн консультаций с техническими специалистами компании-разработчика, установку новых версий программы (при необходимости), а также свободный доступ к огромной библиотеке информационных материалов в личном кабинете на сайте D4W.RU.
Инструкции по работе с программой
Помимо полной инструкции по работе с программой, которая в любом случае предоставляется всем пользователям, на сайте размещены образцы кратких инструкций для первичного инструктажа персонала:
- Составление расписания работы врачей
- Запись пациента в расписание
- Ввод оказанных услуг врачом
- Ввод платежа в кассе
- Добавление врачей и других пользователей программы
Эти краткие инструкции представлены в качестве примера, их следует индивидуально доработать на этапе внедрения программы в клинике.
Видео-инструкции по работе в программе Dental4Windows
- Составление расписания врачей
- Работа с электронным расписанием, запись нового пациента
- Оформление первичного пациента
- Оформление оплаты за проведенное лечение
- Выставление счетов без оплаты, с частичной оплатой
- Отчеты в программе Dental4Windows: выручка, выработка, комиссии врачей
- Работа врача-стоматолога в программе Dental4Windows: зубная формула, план лечения, курс лечения
- Работа врача-стоматолога в программе Dental4Windows: карта пародонта
Продолжительность видео-инструкций от 3 до 6 минут. В доступной форме рассмотрены основные функции и возможности. Наиболее удобный вариант инструкций на этапе внедрения программы для первичного обучения персонала и/или закрепления полученных знаний.
Обучающие вебинары по работе с программой Dental4Windows
В отличие от кратких видео-инструкций на вебинарах все темы рассмотрены максимально подробно. Вебинары обычно проходят 1 раз в месяц. Записи представляют собой библиотеку за последние год-полтора. Средняя продолжительность вебинара – 1 час.
Вебинары предназначены, скорее, для системного администратора клиники, ответственного за внедрение программы. Изучив данные видео-лекции, администратор сможет найти ответы на сложные вопросы по работе с программой, а также подсказки или "лайфхаки" для различных групп пользователей программы.
- Вебинар "Ведение платежей посредством взаимодействия с онлайн кассой" (запись от 22 октября 2026 г., продолжительность 50 мин)
- Вебинар "Обзор дополнительных модулей и сервисов Dental4Windows" (запись от 24.09.2026 г., продолжительность 51 мин.)
- Вебинар "Ведение склада в системе Dental4Windows" (запись от 27.08.2026 г., продолжительность 55 мин.)
- Вебинар "Ведение зуботехнической лаборатории в Dental4Windows" (запись от 30.07.2026г. Продолжительность 39 мин.)
- Вебинар "Маркетинг в системе Dental4Windows" (запись от 25.06.2026 г., продолжительность 1 час 09 мин.)
- Вебинар "Ведение платежей и финансовая отчетность в системе Dental4Windows" (запись от 21.05.2026 г., продолжительность 56 мин.)
- Вебинар "Работа с модулем Страхование в Dental4Windows" (запись от 23.04.2026 г. Продолжительность 26 мин.)
- Вебинар "Финансовая и аналитическая отчетность в Dental4Windows" (запись от 26.03.2026 г. Продолжительность 52 мин.)
- Вебинар "Работа администратора в программе Dental4Windows" (запись от 26.02.2026 г., продолжительность 51 мин.)
- Вебинар "Работа врача в системе Dental4Windows" (запись от 29.01.2026 г., продолжительность 59 мин.)
- Вебинар "Настройки параметров системы Dental4Windows" (запись от 18.12.2025 г., продолжительность 56 мин.)
- Вебинар "Обзор функциональных возможностей и настройка Карты зубов в форматах 2D и 3D системы Dental4Windows" (Запись от 20.11.2025., продолжительность 33 мин.)
- Вебинар "Программы лояльности в Dental4Windows. Интегрированный продукт LoyalMed для роста лояльности и дохода." (запись от 23.10.2025 г., продолжительность 58 мин.)
- Вебинар "ЕГИСЗ и стоматологический бизнес: тенденции сегодняшнего дня" (запись от 26.09.2025 г., продолжительность 59 мин.)
- Вебинар "Обзор сервиса передачи данных из МИС Dental4Windows в ЕГИСЗ и РЭМД" (запись от 29.02.2024 г., продолжительность 24 мин.)
- Вебинар "Функции CRM в системе Dental4Windows" (запись от 19 августа 2021 г., продолжительность 1 час 04 мин).
Возможность получения доступа к отдельным документам пожно обсудить со специалистами клиентского отдела по тел. 8 (800) 777-25-67 или направив запрос с помощью формы обращения в техническую поддержку https://d4w.ru/techsupport.